Osobné údaje a cookies
Zásady ochrany osobných údajov.
Opisujeme tu, aké údaje zhromažďujeme, prečo, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva.
1. Kto zodpovedá za vaše údaje
Prevádzkovateľmi vašich údajov sú spoločne naše tri spoločnosti. Korešpondenčná adresa každej z nich je ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 85, 41-940 Piekary Śląskie, Poľsko.
- Dominopack Folia A. Wieczorek sp.k., NIP 6263021988, REGON 364549936,
- Dominopack Dominik Wieczorek, NIP 5472065653, REGON 241614860,
- Dominotrans sp. z o.o., NIP 4980265493, REGON 364262643.
Spoločnosti spoločne určujú účely a prostriedky spracúvania. Svoje práva môžete uplatniť voči každej z nich.
Vo veciach osobných údajov kontaktujte Dominika Wieczorka: biuro@dominopack.pl alebo na vyššie uvedenej poštovej adrese.
Tieto zásady sa vzťahujú na dominopack.pl vo všetkých jazykových verziách a na tuleje-tekturowe.dominopack.pl. Obchod sklep.dominopack.pl má vlastné zásady ochrany osobných údajov.
2. Aké údaje zhromažďujeme, prečo a ako dlho ich uchovávame
Dopyt z formulára putuje cez automat n8n do nášho systému CRM (Odoo), kde ho vybavuje obchodné oddelenie. Ak sa to nepodarí, dostaneme ho e-mailom. Menšie dopyty môže obchodné oddelenie nasmerovať do nášho obchodu. Vaša adresa potom ide do GetResponse, odkiaľ posielame pozvánku na založenie účtu.
| Účel | Aké údaje | Právny základ (GDPR) | Ako dlho |
|---|---|---|---|
| Odpoveď na dopyt, cenová kalkulácia, ponuka | E-mail alebo telefón, meno a priezvisko, firma, text správy, parametre produktu, príloha do 8 MB, adresa stránky s formulárom, zdroj návštevy (odkazujúca stránka, UTM, gclid) | Čl. 6 ods. 1 písm. b) (kroky pred uzavretím zmluvy) a písm. f) (kontakt vo firemných záležitostiach) | 3 roky od posledného kontaktu |
| Kópia dopytu na váš e-mail | E-mail, obsah formulára | Čl. 6 ods. 1 písm. f) | Pozri vyššie |
| Ochrana formulárov pred spamom | Hash SHA-256 IP adresy a e-mailu, bez pôvodných adries. Dopyty označené ako spam idú do archívu CRM | Čl. 6 ods. 1 písm. f) | Hash IP adresy: 1 hodina. Hash e-mailu: 1 deň. Hashe mažeme pri ďalšom dopyte po uplynutí tejto doby. Archív: 12 mesiacov |
| Nábor (životopis zaslaný e-mailom) | Údaje zo životopisu a správy | Čl. 6 ods. 1 písm. c) v spojení s čl. 22¹ poľského Zákonníka práce. Písm. a) pre ďalšie údaje a budúce výberové konania | Do konca výberového konania, so súhlasom 12 mesiacov |
| Analytika webu, po udelení súhlasu | Identifikátory cookies, IP adresa, navštívené stránky, kliknutia, priebeh návštevy | Čl. 6 ods. 1 písm. a) | Do odvolania súhlasu. Google Analytics: až 14 mesiacov. Clarity: záznamy 30 dní, označené záznamy a údaje o kliknutiach 9 mesiacov. |
| Meranie reklamy, remarketing a rozpoznanie firmy, po udelení súhlasu | Identifikátory cookies, IP adresa, navštívené stránky, udalosti | Čl. 6 ods. 1 písm. a) | Do odvolania súhlasu. U poskytovateľov podľa ich pravidiel. |
| Mapa Google, po kliknutí na „Zobraziť mapu“, a video z YouTube, po kliknutí na prehranie | IP adresa, údaje o zariadení | Čl. 6 ods. 1 písm. a) | Podľa pravidiel Googlu |
| Evidencia súhlasov | Náhodný identifikátor, zvolené kategórie, jazyk, dátum. Bez IP adresy | Čl. 6 ods. 1 písm. c) v spojení s čl. 7 ods. 1 | 3 roky od skončenia platnosti súhlasu |
| Logy servera | IP adresa, dátum, adresa stránky, údaje o prehliadači | Čl. 6 ods. 1 písm. f) | Podľa nastavení hostingu cyber_Folks |
| Uplatňovanie a obhajoba nárokov | Údaje z vyššie uvedených účelov, ktoré sú vo veci potrebné | Čl. 6 ods. 1 písm. f) | Do uplynutia premlčacej lehoty |
| Pozvánka do obchodu pri menších dopytoch | E-mail, meno, číslo dopytu, registračný kód | Čl. 6 ods. 1 písm. f) | Do založenia účtu, najviac 12 mesiacov |
3. Cookies a nástroje spúšťané po udelení súhlasu
Analytické a marketingové cookies zapíname až po vašom súhlase. V banneri ich môžete odmietnuť jedným kliknutím a web funguje rovnako. Súhlas kedykoľvek zmeníte odkazom „Nastavenia cookies“ v pätičke.
| Nástroj | Kategória | Na čo | Cookies | Doba |
|---|---|---|---|---|
| Banner súhlasov (CookieConsent, náš server) | Nevyhnutné | Pamätá si vašu voľbu | cc_cookie | 182 dní |
| Google Analytics | Analytické | Štatistiky návštev a kliknutí | _ga, _ga_* | Až 2 roky, v Chrome až 400 dní |
| Microsoft Clarity | Analytické | Záznam priebehu návštevy, napríklad posúvanie a kliknutia | _clck, _clsk | Podľa pravidiel Microsoftu. Clarity používa aj cookies tretích strán CLID, MUID, MR, ANONCHK a SM. |
| Google Ads | Marketingové | Meranie účinnosti reklamy | _gcl_au | 90 dní |
| Pixel Meta | Marketingové | Meranie reklamy a oslovovanie ľudí, ktorí web navštívili | _fbp | 90 dní |
| Albacross | Marketingové | Rozpoznanie firmy podľa IP adresy a technických údajov | nQ_cookieId, nQ_userVisitId | nQ_cookieId: 1 rok. nQ_userVisitId: počas návštevy |
4. Komu údaje odovzdávame
Údaje smerujú k firmám, ktoré pre nás zabezpečujú web, formuláre, e-mail a reklamu. Konajú na základe zmlúv o spracúvaní osobných údajov. Analytiku a reklamu zabezpečuje aj naša marketingová agentúra.
| Poskytovateľ | Čo robí | Sídlo |
|---|---|---|
| cyber_Folks S.A. | Hosting webu a obsluha formulárov | Poľsko |
| n8n GmbH | Automat odovzdávajúci dopyty do CRM | Nemecko |
| Odoo S.A. | CRM a odoslanie kópie dopytu | Belgicko |
| Microsoft Ireland Operations Ltd | E-mail Microsoft 365, Clarity | Írsko |
| Google Ireland Ltd | Analytics, Ads, Tag Manager, mapa, YouTube | Írsko |
| Meta Platforms Ireland Ltd | Pixel Meta | Írsko |
| Albacross Nordic AB | Rozpoznanie firmy podľa IP adresy | Švédsko |
| GetResponse S.A. | Odoslanie pozvánky do obchodu pri menších dopytoch | Poľsko |
Po vašom súhlase spracúva Albacross Nordic AB (Malmskillnadsgatan 44a, 111 57 Štokholm, Švédsko) IP adresu zariadenia a technické údaje, aby návštevu priradil k firme. Ukladá aj doménu zadanú vo formulári. Údaje vo svojej databáze využíva samostatne ako prevádzkovateľ: na rozvoj služby Intent a na reklamu zameranú na firmy. Môže ich odovzdávať externým poskytovateľom dát. Kontakt: contact@albacross.com, podrobnosti v zásadách ochrany osobných údajov Albacross.
Niektorí poskytovatelia môžu odovzdávať údaje do USA a ďalších krajín mimo EHP. Základom je potom rozhodnutie Európskej komisie o programe EU-US Data Privacy Framework alebo štandardné zmluvné doložky.
5. Vaše práva
Máte právo na:
- prístup k svojim údajom,
- ich opravu,
- vymazanie,
- obmedzenie spracúvania,
- prenosnosť údajov, ak je základom súhlas alebo zmluva,
- námietku, ak je základom náš oprávnený záujem,
- odvolanie súhlasu kedykoľvek, bez vplyvu na skoršie spracúvanie.
Svoje práva uplatníte na adrese biuro@dominopack.pl. Súhlas s cookies odvoláte odkazom „Nastavenia cookies“ v pätičke.
Máte tiež právo podať sťažnosť predsedovi poľského Úradu na ochranu osobných údajov (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Varšava.
6. Musíte údaje poskytnúť
Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Formulár vyžaduje e-mail alebo telefón, pretože bez nich na dopyt neodpovieme. Ostatné polia pomáhajú pripraviť cenovú kalkuláciu.
Nerobíme rozhodnutia s právnymi účinkami voči vám výlučne automatizovane. Antispamový filter sám presúva podozrivé dopyty do archívu CRM. Po vašom súhlase môžu marketingové nástroje prispôsobovať reklamu podľa navštívených stránok.
7. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady meníme, keď sa zmenia naše nástroje alebo predpisy. Posledná zmena: 31. októbra 2026.