Specialista zákaznického servisu

Jak tato role vypadá v praxi

• koordinace objednávek od zákazníka s výrobou
• fakturace a průběžná obsluha prodeje
• udržování dobrých vztahů se zákazníky
• telefonický a e-mailový kontakt se zákazníky, řidiči a příjemci
• dohled nad realizací dodávek
• evidence vratek a reklamací
• spolupráce s ostatními odděleními a reportování

Požadované kompetence

• znalost Comarch Optima
• komunikativnost a schopnost jasně formulovat myšlenky
• schopnost budovat dlouhodobé vztahy se zákazníkem
• odpovědnost, dobrá organizace práce a systematičnost
• praktická znalost MS Office

Výhodou je

• praxe na podobné pozici

Nabízíme

• přátelské podmínky a atmosféru práce
• týmovou práci, sdílení znalostí a zkušeností
• odborná podpora expertních týmů
• možnost profesního rozvoje a potřebné pracovní nástroje

Benefity

teambuildingová setkáníbez dress codukáva a čajvánoční balíčky