Dominopack · Kundenservice
Business Support Specialist
Spezialist / Spezialistin für Business Support
Diese Stelle ist mehr als eine Büroassistenz. Sie arbeiten an der Schnittstelle von Vertrieb, Produktion und operativem Geschäft, täglich mit konkreten Aufgaben und echtem Einfluss darauf, wie das Unternehmen funktioniert. Wir verbinden Produktion, Handel und Logistik im traditionellen Kanal und im E-Commerce.
Wie diese Rolle in der Praxis aussieht
- Ausstellung von Verkaufsdokumenten (Rechnungen, Lieferscheine) für Kunden im In- und Ausland
- Koordination von Bestellungen und Zusammenarbeit zwischen Kunden und Produktion
- Bearbeitung von Anfragen, Angebotserstellung und Pflege der Kundenbeziehungen
- telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden, Fahrern und Empfängern
- Erfassung von Retouren und Reklamationen
- Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter und des E-Commerce-Teams bei der Abwicklung von Verkäufen
- Frachtbriefe, Etiketten und Transportdokumente, national und international
- Arbeit in ERP/CRM-Systemen: Rechnungen, Abrechnungen, Artikel und Stücklisten
- Unterstützung der Hauptbuchhalterin, Wochenberichte (Margen, Verkaufsübersichten), Inventuren
- Mitwirkung an der Einführung von Automatisierungen und KI-Werkzeugen im Arbeitsalltag
Gesuchte Kompetenzen
- Kenntnisse in ERP/CRM-Systemen
- praktische Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel
- Vertriebskompetenz: Sie verstehen den Verkauf und scheuen den Kundenkontakt nicht
- Verständnis für Produktions- oder Logistikprozesse
- Offenheit für neue Technologien und KI-Werkzeuge, Lernbereitschaft
- gute Arbeitsorganisation, Systematik und Verantwortungsbewusstsein
Wünschenswert
- Erfahrung in einer ähnlichen Position
Wir bieten
- Arbeit von 8:00 bis 16:00 vor Ort
- zahlreiche Schulungen zu Vertrieb, ERP/CRM-Systemen und KI-Werkzeugen
- Arbeit in einem Unternehmen, das die Arbeit durch Automatisierung und neue Technologien wirklich erleichtert
- Teamarbeit mit Vertrieb und E-Commerce
- echter Einfluss auf Prozesse und Arbeitsorganisation
- abwechslungsreiche Aufgaben ohne Monotonie
Benefits
Teameventskein DresscodeKaffee und TeeMitarbeiterparkplatzWeihnachtspakete
Über Dominopack
Wir sind ein Hersteller von Stretchfolie und Papphülsen aus Piekary Śląskie. Folie produzieren wir seit 2010, Hülsen seit 2015, und unsere Produkte gehen an 1500 Stammkunden in Polen und acht Ländern Europas. Wir verbinden Produktion, Handel, E-Commerce und Logistik. Sehen Sie, wie wir arbeiten.